Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i informacją, gdzie możesz sprawdzić jej status.
Jak sprawdzić status przesyłki?
- Otwórz wiadomość z potwierdzeniem nadania.
- Skorzystaj z umieszczonego w niej linku albo skopiuj numer przesyłki.
- Wpisz numer w poniższym polu i przejdź do serwisu 17TRACK.
Pierwszy status może pojawić się z opóźnieniem po fizycznym przekazaniu paczki przewoźnikowi.
Po kliknięciu otworzy się zewnętrzny serwis 17TRACK w nowej karcie. Status i rozpoznanie przewoźnika są dostarczane przez 17TRACK.
Nie masz wiadomości z numerem?
Sprawdź folder spam oraz adres e-mail podany w zamówieniu. Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, a wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z nami przez stronę Kontakt. Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu.
Przesyłka jest opóźniona
Orientacyjny termin doręczenia w Polsce wynosi 2–5 dni roboczych od wysłania. Jeżeli ten czas minął, a status nie wyjaśnia opóźnienia, napisz do nas. Szczegółowe zasady dostawy znajdziesz na stronie Dostawa.
Najczęstsze pytania o śledzenie
Dlaczego numer nie jest jeszcze rozpoznawany?
Przewoźnik może opublikować pierwszy status dopiero po zeskanowaniu paczki. Spróbuj ponownie później i sprawdź, czy numer został skopiowany bez dodatkowych spacji.
Czy 17TRACK jest stroną Wujek Nasionko?
Nie. To zewnętrzny serwis do śledzenia przesyłek wielu przewoźników. Po wysłaniu numeru opuszczasz stronę naszego sklepu.
Co zrobić, jeśli status wskazuje problem z doręczeniem?
Sprawdź szczegóły zdarzenia i skontaktuj się z przewoźnikiem, jeśli podano taką możliwość. Możesz również napisać do nas przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia i przesyłki.